SmartCare Blog

In de troonrede van dit jaar heeft de Koning het woord ‘Participatiemaatschappij’ helemaal niet meer genoemd, maar dat betekent natuurlijk niet dat de achterliggende gedachte niet meer geldig is. Het kabinet spreekt nog steeds over de zorgzame samenleving waarin we naar elkaar omkijken, maar heeft ook te maken met de keiharde realiteit dat de zorgkosten de pan uitrijzen. Alle wijzigingen vanaf komend jaar zijn er dan ook op gericht mensen langer thuis te laten wonen, maar dat kan alleen als de mantelzorghulp toeneemt. Iedereen met een sociaal netwerk zal toch eerst zelf die contacten moeten aanspreken voor de benodigde hulp.

Recentelijk las ik in Zorgvisie het bericht over dat 7 instellingen in de GGZ het samenwerkingsverband Blended7 hebben opgericht om samen de acceptatie van e-health te versnellen door onderling content uit te wisselen. Blended therapie – waarbij er een mix is van face-to-face en online behandeling – wordt al jaren met succes toegepast in de GGZ. Toch wordt het door slechts 5 tot 10% van alle cliënten gebruikt. Het doel van Blended7 is om dit percentage in drie jaar tijd te laten groeien naar 60 à 70%. Veel hoger zal het percentage voorlopig niet worden, want online therapie is niet voor iedereen geschikt.

‘Leuker kunnen we het niet maken, wél makkelijker’. Het is de quote van de Belastingdienst maar ze hebben wel de daad bij het woord gevoegd door het belastingaangifte-proces te automatiseren. Burgers regelen online via één toegang al hun zaken en krijgen inzicht in de status. De Belastingdienst maakt het doen van aangifte gemakkelijker door persoonsgebonden informatie alvast in te vullen in de applicatie. Deze informatie komt uit verschillende overheidssystemen en  van banken, waarvoor dus een groot aantal koppelingen gemaakt moet worden. Op dit vlak is voor de zorgsector nog wel winst te behalen.

Laatst was ik op een bijeenkomst bij een VVT-instelling waar ik sprak met een eerst verantwoordelijk verzorgende (EVV’er). Hij sprak vol enthousiasme over zijn werk, maar toen we verder ingingen op het thema van die ochtend, kwamen er toch diverse pijnpunten naar boven. Want hoe zit het precies met alle communicatie die een EVV-er op een dag moet verzorgen met de cliënt, de familie, de artsen, het ziekenhuis, interne collega’s?

Als u ICT-manager een voorstel doet aan uw bestuurder voor een ICT-investering, is een veelgehoorde reactie: ‘toon eerst de voordelen maar eens aan met een degelijke business case.’ Dat is in veel gevallen makkelijker gezegd dan gedaan, want vaak worden investeringen in slimme ICT-toepassingen over verschillende assen terugverdiend. We doen graag een poging u een eindje op weg te helpen.

Mantelzorg is voor veel zorginstellingen op dit moment ‘de heilige graal’ om op een meer efficiënte manier de groeiende zorgvraag het hoofd te bieden en tegelijk kostenbesparingen te realiseren. Want mantelzorg is tenslotte de goedkoopste manier van zorg voor een professionele instelling, nietwaar?

Sinds korte tijd maak ik van dichtbij mee wat het betekent om mantelzorger te zijn. Mijn tante is tijdelijk opgenomen in een verzorgingshuis en mijn ouders krijgen in hun rol als mantelzorgers ineens met vele verschillende disciplines te maken. Van ziekenhuisarts en verpleegkundigen naar nieuwe artsen en verzorgenden in de instelling, de geriater, de psycholoog, de huisarts niet te vergeten en natuurlijk de overige familieleden die ook graag willen weten hoe het met tante gaat. Als mantelzorger ben je bijna continu aan het communiceren met al deze betrokkenen. En dat valt niet mee, want waar loop je dan zoal tegenaan?

In de zorgsector zie ik steeds vaker prachtige kwaliteitszorgsystemen, waar bijna niemand naar kijkt. Ik vind dat zonde. In mijn visie kun je van kwaliteitszorg een onderwerp voor iedere medewerker maken, als je het maar gebruiksvriendelijk maakt en dichter bij de mensen brengt!

Onlangs waren we vanuit Imtech ICT met een aantal collega’s aanwezig op het congres intranet. Een boeiend congres met opvallend veel aanwezigen uit de zorgsector. Op het congres intranet waren wij vanwege onze succesvolle samenwerking met De Zonnehuisgroep Amstelland gevraagd een duo presentatie te verzorgen over nieuwe vormen van dienstverlening en integrale informatievoorziening in de zorg. Marjan Vos, manager I&A heeft ons die middag meegenomen in een mooi toekomstperspectief hoe de thuiszorg voor haar moeder centraal vanuit een zorgportaal georganiseerd kan worden. Zo kan het ook!

Steeds meer instellingen in de langdurige zorg zien hun eilandautomatisering als een groeiend probleem. Een probleem waar gelukkig een oplossing voor is in de vorm van een zorgportaal: een systeem dat als het ware als een schil over alle onderliggende applicaties heen ligt en informatie op een geïntegreerde wijze ontsluit.