SmartCare Blog

Als u ICT-manager een voorstel doet aan uw bestuurder voor een ICT-investering, is een veelgehoorde reactie: ‘toon eerst de voordelen maar eens aan met een degelijke business case.’ Dat is in veel gevallen makkelijker gezegd dan gedaan, want vaak worden investeringen in slimme ICT-toepassingen over verschillende assen terugverdiend. We doen graag een poging u een eindje op weg te helpen.

Grootste kostenbesparingen aan business kant

De grootste kostenbesparingen worden in de regel niet gehaald op de ICT-afdeling, maar juist in de business. Dat betekent dat u met sommen helder moet kunnen maken hoeveel efficiënter medewerkers hun werk kunnen doen door slimme ICT. Die sommen zijn in de regel lastig te maken, er zitten immers een hoop aannames in.

Een greep uit de voordelen van een integrale informatie-architectuur

Neem de implementatie van een zorgportaal: een geïntegreerde informatie-architectuur die ervoor zorgt dat applicaties onderling op de juiste manier worden gekoppeld en dat medewerkers via single sign on toegang krijgen tot alle voor hen relevante informatie en applicaties. Dit levert efficiencywinst (en dus kostenbesparingen) op in processen met veel informatieoverdracht, bijvoorbeeld het aanvragen van een roosterwijziging. Informatie hoeft dan immers nog slechts één keer te worden ingevoerd om automatisch in alle systemen te wijzigen. Een zorgportaal zorgt er ook voor dat medewerkers snel en eenvoudig toegang hebben tot het medicatiedossier, waardoor de medicatieveiligheid toeneemt. Dit zorgt voor een hogere kwaliteit van de zorg en significant lagere kosten. En een zorgportaal kan een actueel inzicht bieden in de beschikbaarheid van bedden, waardoor de bedbezetting kan worden verhoogd.

Deze drie voorbeelden zijn een greep uit de vele voordelen die op verschillende afdelingen en in verschillende processen worden behaald. Waarschijnlijk is in geen van deze processen de te behalen kostenbesparing zo groot dat deze op zichzelf al de investering in een zorgportaal rechtvaardigt, maar opgeteld zorgen al die beetjes wel voor een enorme kwaliteits- en efficiency winst.

Niet alleen een kwestie van sommen maken, maar ook van visie en vertrouwen

Een business case doorrekenen tot drie cijfers achter de komma is onbegonnen werk. Investeren in geïntegreerde informatievoorziening met behulp van een zorgportaal is ook een kwestie van visie en vertrouwen. Een visie op hoe u in uw instelling invulling kunt geven aan de doelstelling ‘de cliënt staat centraal’, een echte portaal visie dus. En vertrouwen dat medewerkers informatie in hun dagelijkse werk gaan gebruiken als zij daar eenvoudig toegang toe hebben. Zorginstellingen registreren immers ontzettend veel. Gebruik die informatie niet alleen om verantwoording af te leggen aan de Inspectie en het Ministerie, maar ook om de eigen processen te verbeteren!

Bent u benieuwd hoe u uw bestuurder kunt overtuigen van het nut in investeren in geïntegreerde informatievoorziening door een zorgportaal? Download dan hier de whitepaper ‘De business case voor een geïntegreerde informatie-architectuur’ of ga naar www.smartcare.imtech.com voor meer informatie.