SmartCare Blog

'In the box en out of the box' was de titel van een blog van Jan-Christiaan Huysman, programma manager van het UMC Utrecht op 5 november j.l. in de Zorgvisie.

Cowboys aangetrokken door zorgbezuinigingen

Mensen willen graag succesvol zijn. Het woord ‘succes’ komt van het Italiaanse woord ‘succedere’ wat opvolging betekent. Opvolging kan in diverse vormen tot uiting komen en hoeft niet enkel te betekenen dat zodra wij als mens onszelf voortplanten we succesvol zijn. We hebben tenslotte voor opvolging gezorgd. Vaak wordt succes bekeken vanuit financieel oogpunt. Geld zorgt ervoor dat een persoon of een organisatie bestaansrecht heeft en op die manier succes kent. Dat ICT moet bijdragen tot een verbetering van de zorg is evident. Bij menig ICT Manager in de zorg staat het water echter aan de lippen. Welke richting moeten we op? Wat is wijsheid? Hoe overleef ik de huidige revolutie in deze branche? Hoe ga ik om met de gevraagde kostenbesparingen? Onzekerheden die een klimaat scheppen waar één type mens altijd succesvol is geweest; de cowboy.

Vorige week stond ik op de eerste hulp. Een beetje ongemakkelijk voelde ik mij tussen de verzwikte enkels, gebroken benen en zwangere vrouwen, maar de dokter zei dat ik me direct moest melden in het ziekenhuis, dus doe ik dat. Na half zes kan dat alleen op de eerste hulp in een ziekenhuis. “Waar doet het pijn meneer?”, vroeg de assistente nog voor het duidelijk werd dat ik min-of-meer voor niets naar de eerste hulp was gereden door een spraakverwarring tussen de dokter en de assistente van de chirurg.

Onlangs waren we vanuit Imtech ICT met een aantal collega’s aanwezig op het congres intranet. Een boeiend congres met opvallend veel aanwezigen uit de zorgsector. Op het congres intranet waren wij vanwege onze succesvolle samenwerking met De Zonnehuisgroep Amstelland gevraagd een duo presentatie te verzorgen over nieuwe vormen van dienstverlening en integrale informatievoorziening in de zorg. Marjan Vos, manager I&A heeft ons die middag meegenomen in een mooi toekomstperspectief hoe de thuiszorg voor haar moeder centraal vanuit een zorgportaal georganiseerd kan worden. Zo kan het ook!

De overheid lijkt het belang van e-health steeds beter in te zien en dit idee te omarmen. Niet alleen wordt dit uitgedragen door het ministerie, inmiddels wordt incidentele financiering steeds vaker omgezet in structurele financiering. Daarmee is weliswaar een belangrijke hobbel genomen, maar dat is slechts het begin en een randvoorwaarde.

Met het toenemende belang van internet neemt ook de informatie toe. Dat geldt niet alleen voor het bedrijfsleven, maar ook voor ziekenhuizen. Van een bericht op het intranet, een aantal telefoontjes, een overvolle e-mailbox, het bijhouden van vakliteratuur, nieuwe behandel- en registratiemethoden tot een overzicht van de actuele bezettingsgraad van bedden, capaciteitsplanning en medewerkerstevredenheid. Hoe houden we al die informatie dagelijks allemaal bij?

Veel ICT-initiatieven gericht op samenwerking en ketenintegratie halen de eindstreep niet. Dat is toch verwonderlijk als u zich bedenkt hoe de toegevoegde waarde van de zorg kan verbeteren als men in staat is om meer informatie over de cliënt altijd en overal beschikbaar te hebben en deze informatie ingezet zou worden om in een versnippering van het zorgaanbod beter met elkaar samen te werken. Zowel binnen de muren van de eigen organisatie, als daarbuiten met andere ketenpartners zoals huisartsen, apotheken, fysiotherapie en zorginstellingen.