SmartCare Blog

De rol van ICT in de zorg is allang niet meer alleen ondersteunend. In toenemende mate bepaalt ICT namelijk de dienstverlening die geboden wordt door zorgverleners, of het nu gaat om thuiszorgorganisaties, revalidatie-instellingen, huisartsen of ziekenhuizen. En bij een dergelijk importantie hoort een duidelijke visie en strategie. Een taak die normaal gesproken ligt bij de Chief Information Officer (CIO). Maar waar in het bedrijfsleven de CIO reeds lang geleden zijn intrede heeft gemaakt, is de aanwezigheid van een dergelijke persoon in de zorg nu nog een unicum. Dit gaat echter veranderen, daar is geen twijfel over mogelijk.

Nu steeds meer ICT-diensten als commodity gezien worden, merk ik dat ook bij zorgorganisaties de vraag rijst of ze deze in eigen beheer moeten houden of beter buiten de deur kunnen plaatsen. Zo ook bij Unified Communications (UC). In hoeverre is dit al een commodity? En is dit nu een typisch ICT-product dat ziekenhuizen en zorgorganisaties in de care als dienst kunnen afnemen, of doe je een UC-applicatie het liefst in je eigen datacenter hosten?

Zorginstellingen voelen de noodzaak om te bezuinigen harder dan ooit. Die zorgbezuinigingen moeten op allerlei gebieden worden gerealiseerd, ook op het terrein van ICT. Cloud computing kan daar een bijdrage aan leveren, al gelden wel enkele specifieke aandachtspunten omdat zorginstellingen per definitie te maken hebben met privacygevoelige data.

Ik werk als adviseur in de ICT. Steeds vaker praat ik met klanten over de cloud in de zorg. De voorspelbare maandelijkse kosten, grote schaalbaarheid en snelle levering van ICT-diensten maken dit business model aantrekkelijk. Ook zorginstellingen tonen soms interesse, al merk ik dat zij er nog ietwat afwachtend tegenover staan. Dat komt mijn inziens doordat ze wel de negatieve signalen oppikken maar de kansen van cloud diensten onvoldoende op waarde weten te schatten.