Recentelijk las ik in Zorgvisie het bericht over dat 7 instellingen in de GGZ het samenwerkingsverband Blended7 hebben opgericht om samen de acceptatie van e-health te versnellen door onderling content uit te wisselen. Blended therapie – waarbij er een mix is van face-to-face en online behandeling – wordt al jaren met succes toegepast in de GGZ. Toch wordt het door slechts 5 tot 10% van alle cliënten gebruikt. Het doel van Blended7 is om dit percentage in drie jaar tijd te laten groeien naar 60 à 70%. Veel hoger zal het percentage voorlopig niet worden, want online therapie is niet voor iedereen geschikt.
Zorg op afstand: samen sta je sterker
Een prachtig voorbeeld van ‘samen sta je sterker’. Als manager Zorgoplossingen bij Axians kom ik bij veel zorginstellingen over de vloer die allemaal proberen het wiel in hun eentje uit te vinden. Iedereen ziet dat technologie een middel is om de efficiency in de zorg te verhogen. En allemaal proberen ze dat te doen vanuit de insteek dat het allereerst gaat om de kwaliteit van zorg, want zorg op afstand mag niet afstandelijk worden.
Online therapie
Denk je aan kwaliteit, dan denk je in de eerste plaats aan de betekenis van e-health voor de patiënt of cliënt. Zoals Blended7 aangeeft: het gaat er niet om dat zoveel mogelijk cliënten blended therapie krijgen, het gaat erom de effectiviteit van de behandeling te vergroten, en daarbij kan de aanvulling met online therapie een goed hulpmiddel zijn.
De wensen van de patiënt of cliënt staan centraal. Wat hij of zij wil, hangt helemaal van zijn of haar situatie af. In het geval van psychologische begeleiding kan eenvoudigweg mailen met de therapeut al heel goed werken. Maar ook op het gebied van videoconsulten zijn succesvolle e-health voorbeelden te vinden. Het is daarentegen weer niet gewenst dat andere zorgverleners, zoals bijvoorbeeld de fysiotherapeut en medisch specialisten in het ziekenhuis, worden geïnformeerd over de voortgang van de behandeling. Het is voldoende als de huisarts weet wanneer de behandeling is afgerond.
Patiëntinformatie delen in de keten
Maar een patiënt met een chronische aandoening die bij meerdere zorgverleners onder behandeling is, wil juist graag dat iedereen in zijn zorgketen goed met elkaar communiceert en over dezelfde informatie beschikt, bijvoorbeeld door inzet van een patiëntvolgsysteem. Denk in dit verband ook aan een initiatief als ParkinsonNet. Ook hiervoor geldt: samen sta je sterker. Alleen geeft ParkinsonNet hier op een heel andere manier invulling aan dan Blended7.
Ketensamenwerking in de zorg is sleutel tot succes
En dat is nu precies de moraal van mijn verhaal: Unified Collaboration – ofwel geïntegreerde communicatie en informatievoorziening – kan helpen de kwaliteit van zorg te verhogen en de kosten te verlagen. Maar maak niet de fout om vanuit uw eigen geïsoleerde positie te beginnen. Natuurlijk, het is belangrijk dat de gekozen oplossing aansluit bij uw eigen doelen en uw eigen mogelijkheden, maar kijk vooral ook om u heen. Wat willen uw patiënten of cliënten? Hoe kunt u ketensamenwerking in de zorg verbeteren? Want het laatste waar patiënten op zitten te wachten is dat zij straks op vier of vijf zorgportalen moeten inloggen om een beeld van hun medische situatie te krijgen.
Hoe ziet uw roadmap naar digitale zorg eruit?
Meer weten over de routes die u zou kunnen afleggen naar een geïntegreerde e-healthomgeving die aansluit bij de wensen van uw patiënten/cliënten en uw samenwerkingspartners in de zorgketen? Download dan de whitepaper Unified Collaboration in de zorg: de meerwaarde voor zorgverlener én patiënt.
