Extramuralisering, steeds zwaarder wordende intramurale doelgroepen, inkoop van zorg door nieuwe partijen, zoals gemeenten. Het stelt organisaties in de ouderenzorg (VVT) voor grote uitdagingen. Zowel voor intramurale als extramurale zorg geldt dat het steeds belangrijker wordt dat medewerkers én cliënten (inclusief hun mantelzorgers) beschikken over up-to-date informatie. Moderne Unified Collaboration-technologie in de zorg kan daar een bijdrage aan leveren
