SmartCare Blog

Mantelzorg is voor veel zorginstellingen op dit moment ‘de heilige graal’ om op een meer efficiënte manier de groeiende zorgvraag het hoofd te bieden en tegelijk kostenbesparingen te realiseren. Want mantelzorg is tenslotte de goedkoopste manier van zorg voor een professionele instelling, nietwaar?

Efficiënte manier van zorg

De inzet van een mantelzorgportaal is een goede start om de organisatie van de mantelzorgers, zoals familie, rondom de patiënt te verbeteren. Een dergelijk portaal kan de familie dichter bij elkaar brengen en zorgt doorgaans voor een betere onderlinge afstemming van afspraken en taken. Altijd en overal informatie over de betreffende patiënt beschikbaar op je mobiel of tablet, een perfecte oplossing, eureka!

Maar wacht even, waar is de verbinding met de professionele zorg zoals de zorginstelling of een arts? Mogen we van de familie verwachten dat zij ook deze informatie publiekelijk absorberen en daarmee kwalitatieve zorg leveren? Mantelzorg is dan wel efficiënt maar dit vraagstuk zet de kwaliteit van de zorg wel onder druk.

Holistische benadering als succesfactor

Er zijn al veel applicaties of ‘tools’ voor mantelzorg op de markt, waarmee de familie onderling contact kan houden over zorgtaken rondom de betreffende patiënt. Een hele goede start, wat betreft liefde en aandacht is mantelzorg een fantastische oplossing. Echter, heeft deze familie ook voldoende vakinhoudelijke kennis om ook de gewenste kwaliteit van de zorg te leveren? De supervisie van een zorginstelling hierop is een belangrijke factor en dat pleit voor frequente interactie tussen familie en een professionele zorginstelling. Wanneer we dit ‘op afstand’ willen realiseren dan is het een logisch vervolg dat een digitaal mantelzorgportaal de mogelijkheid geeft om deze communicatie over en weer te faciliteren.

Een holistische benadering waarbij de volledige keten van informatievoorziening in de zorg is ingeschakeld om een totaalbeeld te geven van zorgtaken, planning en de afspraken bij alle partijen is niet een ‘nice-to-have’, maar pure noodzaak om daadwerkelijk waarde te bieden vanuit een zorgportaal voor mantelzorg.

Stel de gemeente of zorginstelling centraal

De vraag of algemene mantelzorg omgevingen, vaak ook geboden in een regio door de gemeente, in de toekomst voldoen aan deze vraag naar integrale informatievoorziening is daarmee niet meer relevant. Daar voldoen ze niet aan en gaan volledig voorbij aan de inbreng van de professionele zorg. De realisatie van mantelzorgportalen door instellingen zal daarom een behoorlijke vlucht nemen de komende jaren en de integratie met de al bestaande informatievoorziening en de verbinding tussen intramurale en extramurale zorg is de sleutel naar een kwalitatief betere vorm van mantelzorg.

Tijd om te schakelen

Hebt u als instelling nog geen stappen ondernomen op het gebied van mantelzorg, bedenk dan dat de veranderingen in de zorg u op korte termijn kunnen dwingen hierin stappen te gaan ondernemen. Dat kunt u dan beter zelf doen op basis van een uitgedachte visie, zodat u zelf oplossingen kunt selecteren welke het beste passen bij uw vorm van dienstverlening in plaats van wat de gemeente u voorschrijft. De tijd om te schakelen is nu, laat u goed informeren! Heeft u naar aanleiding van deze blog vragen, opmerkingen of aanvullingen? Dan horen wij ze graag!

Deze blog is geschreven door Edwin Kanis.