SmartCare Blog

Het experiment Regelarme zorg van het ministerie van VWS is nu bijna een jaar onderweg. Sommige deelnemende instellingen zijn laaiend enthousiast, maar met Careyn is er nu ook een organisatie die afhaakt. Zij ervoeren dat regelarme zorg leidt tot lastige communicatie met financiële partners, waardoor het in sommige gevallen juist meer regels tot gevolg had, en daarmee ook meer registratiedruk (lees hier het bericht).

Het is nog niet zo gek lang geleden dat het landelijk EPD werd afgeschoten vanwege twijfels aan de beveiliging van patiëntdata. Nu is de roep groot om patiënt- en cliëntgegevens op een mobiel device. Velen realiseren zich niet dat ook bij mobility informatiebeveiliging een uitdaging is. Gooien we patiëntdata nu ineens al te makkelijk te grabbel?

Ook in het zorgdomein doet ‘Big Data’ opgeld. De hoeveelheid gegenereerde en opgeslagen data explodeert, deze stroomt steeds veelvuldiger en sneller door en tussen zorgorganisaties. Deze data is voor een groot gedeelte ongestructureerd en heeft een soms wisselende betrouwbaarheid. Voorbeelden zijn elektronische patiëntendossiers, medische beelden, patiëntinformatie en zorginformatie, intelligente meters, zorgportalen en social media, et cetera.

Veel zorgorganisaties denken na, daarbij de klant centraal stellend, over het realiseren van een toekomstvaste gegevensopslag en uitwisseling (informatie-architectuur). Een architectuur die hen en hun ketenpartners ondersteunt bij het effectief en efficiënt omgaan met zowel operationele gegevens als tactische beslis- en stuurinformatie. Ze kijken daarbij verder dan de grenzen van de eigen organisatie en de dag van morgen. Om daarmee de kwaliteit van zorg in de regio, met veelal veel aanbieders en complexe structuur, te verbeteren.

Als u ICT-manager een voorstel doet aan uw bestuurder voor een ICT-investering, is een veelgehoorde reactie: ‘toon eerst de voordelen maar eens aan met een degelijke business case.’ Dat is in veel gevallen makkelijker gezegd dan gedaan, want vaak worden investeringen in slimme ICT-toepassingen over verschillende assen terugverdiend. We doen graag een poging u een eindje op weg te helpen.

Administratieve rompslomp bij roosterwijzigingen, te veel medicatiefouten, geen real-time inzicht in de bedbezetting, en ga zo maar door. Het is aan de orde van de dag in de meeste zorginstellingen en ziekenhuizen. Maar kan dat niet anders? Jazeker, voor veel organisaties valt er nog een behoorlijke efficiencyslag te maken. Een groot deel van de oplossing zit in een integrale informatie-architectuur in plaats van gefragmenteerde informatievoorziening.

Het wordt steeds duidelijker dat het concept ‘iedereen heeft recht op dezelfde zorg’ in de toekomst niet gehandhaafd blijft. De Raad van Bestuur moet een visie ontwikkelen waar de organisatie naartoe wil. Vaak kan gebruiksvriendelijke ICT helpen hoe ze daar kunnen komen. Denk aan een centraal informatieplatform voor alle doelgroepen, betere onderlinge communicatie, samenwerking via mobiele toepassingen en de juiste stuurinformatie dankzij ketenintegratie. Maar waar begin je? Een zorgvuldige ICT-strategie is zowel voor de Raad van Bestuur als voor ICT- en informatiemanagers van belang om gestructureerd de juiste stappen te ondernemen op weg naar het gewenste einddoel.