SmartCare Blog

Gaat u nog wel eens naar de markt op zaterdag? Gezellig en ook nostalgisch vind ik wel. Eerst een pinautomaat zoeken in de omgeving en dan met verse banknoten langs de kramen. Beetje onderhandelen over de vis, slot voor de fiets, alles voor weinig en een cover voor je iPad van slechts 5 euro. Soms kan ik er zo blij van worden en vooral wanneer de zon schijnt in het voorjaar. Op bijna elk ander moment vind ik het eigenlijk niet zo’n fijne plek. Het is er altijd te druk, waardoor ik niet kan opschieten terwijl ik haast heb. Ook mag je niet veel van de producten verwachten en serviceafhandeling stopt zodra jij je hebt omgedraaid. Als het heet is moet je wel heel vroeg zijn gegaan om nog gezond vlees, vis of fruit te krijgen. Eigenlijk is zo’n markt niet efficiënt.

Cowboys aangetrokken door zorgbezuinigingen

Mensen willen graag succesvol zijn. Het woord ‘succes’ komt van het Italiaanse woord ‘succedere’ wat opvolging betekent. Opvolging kan in diverse vormen tot uiting komen en hoeft niet enkel te betekenen dat zodra wij als mens onszelf voortplanten we succesvol zijn. We hebben tenslotte voor opvolging gezorgd. Vaak wordt succes bekeken vanuit financieel oogpunt. Geld zorgt ervoor dat een persoon of een organisatie bestaansrecht heeft en op die manier succes kent. Dat ICT moet bijdragen tot een verbetering van de zorg is evident. Bij menig ICT Manager in de zorg staat het water echter aan de lippen. Welke richting moeten we op? Wat is wijsheid? Hoe overleef ik de huidige revolutie in deze branche? Hoe ga ik om met de gevraagde kostenbesparingen? Onzekerheden die een klimaat scheppen waar één type mens altijd succesvol is geweest; de cowboy.

Meer maatwerk in de zorg en de cliënt centraal stellen. Het zijn twee belangrijke uitdagingen van de care sector. Geïntegreerde informatievoorziening is daarin een noodzakelijke randvoorwaarde. Want hoe anders kunt u de cliënt centraal stellen als u niet alle informatie over die cliënt geïntegreerd, overal en altijd beschikbaar heeft? Slimme ICT-voorzieningen zijn nodig om de zorgsector hierbij een stap voorwaarts helpen.

Verzorgenden en verpleegkundigen klagen al jaren steen en been over de hoge registratiedruk. Niet voor niets heeft Actal de minister opgeroepen iets te doen aan de wet- en regelgeving. Dat is niet vreemd als je bekijkt welke informatie zorginstellingen allemaal moeten vastleggen. Informatie die in de meeste gevallen puur wordt gebruikt voor externe verantwoording, niet voor interne verbetering van de kwaliteit van zorg.

‘De care sector kan kosten besparen door de inzet van ICT.’ Dat is iets dat ik vaak hoor, maar eerlijk gezegd: ik geloof er niet in. Als managing consultant Healthcare juich ik ict-ontwikkelingen in de zorg toe, natuurlijk doe ik dat! Maar in mijn visie dragen nieuwe technologieën vooral bij aan een verhoogde kwaliteit in de zorg. En dat is een heel ander, maar zeker niet minder belangrijk aspect voor zorginstellingen om te overleven in deze tijden.