SmartCare Blog

Meer maatwerk in de zorg en de cliënt centraal stellen. Het zijn twee belangrijke uitdagingen van de care sector. Geïntegreerde informatievoorziening is daarin een noodzakelijke randvoorwaarde. Want hoe anders kunt u de cliënt centraal stellen als u niet alle informatie over die cliënt geïntegreerd, overal en altijd beschikbaar heeft? Slimme ICT-voorzieningen zijn nodig om de zorgsector hierbij een stap voorwaarts helpen.

De overheid lijkt het belang van e-health steeds beter in te zien en dit idee te omarmen. Niet alleen wordt dit uitgedragen door het ministerie, inmiddels wordt incidentele financiering steeds vaker omgezet in structurele financiering. Daarmee is weliswaar een belangrijke hobbel genomen, maar dat is slechts het begin en een randvoorwaarde.

U streeft er al jaren naar maar toch blijft door losse (deel)applicaties informatie versnipperd en kost het (te) veel tijd om informatie te vinden, laat staan kennis te delen met collega’s binnen of buiten de muren van de eigen zorginstelling. Het is de hoogste tijd voor de volgende stap: geïntegreerde informatievoorziening middels een zorgportaal. Hiermee beoogt u beter op elkaar afgestemde zorg en minder administratief werk. Maar haastige spoed is zelden goed. Dus waar moet u op letten bij de implementatie van een zorgportaal en waar ging het bij andere zorginstellingen wel eens mis?

Alle professionals in de zorgsector zijn het erover eens dat de kwaliteit van zorg stijgt als verschillende schakels in de zorgketen beter samenwerken en meer informatie delen. In de cure zijn er diverse initiatieven, maar de langdurige zorg blijft achter. Terwijl veel ouderen en mensen met een beperking last hebben van multimorbiditeit. Juist bij hen zou een goede ketensamenwerking de kwaliteit van de zorg kunnen verhogen.

Op dit moment zit ik met de collega’s Jos van Anraad en Martin Dat op de HIMSS13. Dat is een jaarlijks terugkerend evenement over Zorg en ICT met de opkomende veranderingen, ontwikkelingen en visies binnen dit domein en hoe zorginstellingen en leveranciers van ZorgICT daarmee omgegaan zijn en om willen gaan. Doordat wij hier nu zitten mis ik mijn dagelijkse portie arbeidsvitaminen in de vorm van de Nederlandse radio. Ik hoor in Nederland in de auto dagelijks: ‘rendementen uit het verleden, bieden geen garantie voor de toekomst.’

De medicatieveiligheid in de langdurige zorg is onvoldoende. Dat constateerde de Inspectie twee jaar geleden al. Er zijn verbeteringen aangebracht, zoals gebruik van het EVS (elektronisch voorschrijfsysteem). Daardoor worden interacties met andere geneesmiddelen en eventuele overgevoeligheid voor een bestanddeel eerder gesignaleerd. Maar is er niet ook een grote rol weggelegd voor de mens?

Het wordt steeds duidelijker dat het concept ‘iedereen heeft recht op dezelfde zorg’ in de toekomst niet gehandhaafd blijft. De Raad van Bestuur moet een visie ontwikkelen waar de organisatie naartoe wil. Vaak kan gebruiksvriendelijke ICT helpen hoe ze daar kunnen komen. Denk aan een centraal informatieplatform voor alle doelgroepen, betere onderlinge communicatie, samenwerking via mobiele toepassingen en de juiste stuurinformatie dankzij ketenintegratie. Maar waar begin je? Een zorgvuldige ICT-strategie is zowel voor de Raad van Bestuur als voor ICT- en informatiemanagers van belang om gestructureerd de juiste stappen te ondernemen op weg naar het gewenste einddoel.