Alle professionals in de zorgsector zijn het erover eens dat de kwaliteit van zorg stijgt als verschillende schakels in de zorgketen beter samenwerken en meer informatie delen. In de cure zijn er diverse initiatieven, maar de langdurige zorg blijft achter. Terwijl veel ouderen en mensen met een beperking last hebben van multimorbiditeit. Juist bij hen zou een goede ketensamenwerking de kwaliteit van de zorg kunnen verhogen.
Breed zorgaanbod
Daar komt bij dat de tijd voorbij is dat er één dominante zorgaanbieder is. Waar ouderen en mensen met een verstandelijke of lichamelijke beperking voorheen al snel naar een zorginstelling verhuisden, blijven ze nu thuis wonen en ontvangen ze zorg van een keur aan zorgaanbieders: de thuiszorg, huisarts, fysiotherapeut, psycholoog, diëtist, apotheek en ga zo maar door. Dat biedt de cliënt een hogere kwaliteit van leven, maar we leveren ook wat in. Want vrijwel geen enkele zorgverlener heeft nog een totaalbeeld van de cliënt.
Verschuiving naar gemeenten
Dat wordt een des te groter probleem als straks de gemeenten zorg gaan inkopen voor deze mensen die nu nog in een lage ZZP vallen. Is de gemeente de aangewezen partij om informatiedeling te faciliteren? Of moeten zorgverleners dat zelf onderling regelen? Wat komt daar precies bij kijken? En hoe wordt gefaciliteerd dat niet alleen zorgprofessionals maar ook mantelzorgers toegang hebben tot de informatie? Zij worden immers in toenemende mate betrokken bij de zorg voor hun naasten.
Wie neemt de regie?
Constateren dat de zorg voor een belangrijk deel verschuift naar de gemeente en dat dit problematisch wordt is één ding, maar een goed alternatief hiervoor bedenken waarmee de verwachte demarcatieproblemen proactief worden getackeld, is een ander. De komende jaren zal de schaarste op de arbeidsmarkt zich steeds meer doen gelden. Gezonde medewerkers worden daarom steeds belangrijker. 'Gezondheid als een asset' noemen wij dat. Deze asset is voor meerdere partijen interessant: werkgevers, verzekeraars en uiteraard de individuele consument. In dit samenspel moet de regie op zorg worden verdeeld, waarbij ICT de consument in staat gaat stellen hierop zelf invloed te hebben en keuzes te maken. Werkgevers en verzekeraars kunnen en zullen hierin een stimulerende rol gaan spelen, zodat zij de benefits van de asset gezondheid, die evident aanwezig is, gaan verzilveren.
Bent u al klaar voor de toekomst?
Zorginstellingen die zich willen voorbereiden op de toekomst zullen hun ICT-strategie en bijbehorende ICT op orde moeten maken. Als zij informatie over hun cliënt met andere schakels in de zorgketen willen delen, is het noodzakelijk dat zij een visie ontwikkelen op hun informatie-architectuur. Om te komen tot een flexibele service-architectuur in de zorg. Gelukkig hoeven ze het wiel niet uit te vinden. Er zijn andere sectoren waar ketenzorg al jaren gemeengoed is.
Gebruiksvriendelijke ICT in de zorg
Dit betekent dat care-instellingen hun ICT op orde moeten maken. Hiervoor is niet alleen een visie op hun informatie-architectuur nodig, maar ze zullen er ook voor moeten zorgen dat applicaties op een gebruiksvriendelijke en eenduidige manier worden ontsloten, bijvoorbeeld middels een zorgportaal. Cruciaal hierbij is de integratielaag. Die zorgt ervoor dat systemen van andere partijen ontsloten kunnen worden door zo’n integraal zorgportaal.
Bent u benieuwd welke stappen u moet zetten om te komen tot een informatie-architectuur die ketensamenwerking mogelijk maakt? Lees dan de whitepaper ‘Van gefragmenteerde informatievoorziening naar een service-architectuur: bent u al zo ver?’
