SmartCare Blog

De overheid lijkt het belang van e-health steeds beter in te zien en dit idee te omarmen. Niet alleen wordt dit uitgedragen door het ministerie, inmiddels wordt incidentele financiering steeds vaker omgezet in structurele financiering. Daarmee is weliswaar een belangrijke hobbel genomen, maar dat is slechts het begin en een randvoorwaarde.

Groeien naar partnerschap vraagt mindshift

De toepassing van e-health neemt steeds grotere vormen aan in Nederland. Om hiervan echt een succes te maken, is het echter noodzakelijk dat de verhouding tussen professionals en patiënten gaat veranderen. Er is een echte mindshift nodig bij professionals en patiënten om bij het gebruik van e-health toepassingen as partners van elkaar in hetzelfde proces op te trekken. Hiervoor kan de toepassing van ICT een belangrijke katalysator zijn.

De rol van ICT in de zorg

De eeuwige discussie in dit soort trajecten gaat over de inzet van ICT-oplossingen. Moet je deze nu inzetten nadat de verandering is ingetreden of kan dit gelijktijdig worden opgepakt? Zeker wanneer je een mindshift op gang wil brengen kan het inzetten van slimme ICT, waardoor de werkwijze wordt veranderd, enorm helpen bij het proces om de cultuur te veranderen. Cultuurverandering breng je immers het beste op gang wanneer de rollen binnen een organisatie wijzigen. Middels de inzet van ICT-oplossingen die het mogelijk maken het contact tussen arts en patiënt te vergemakkelijken, is hiervan sprake. Niet alleen wordt het contact makkelijker, maar door arts en patiënt van dezelfde informatie te voorzien, verandert bovendien de verhouding tussen beiden en ontstaat er meer gelijkheid en dus een andere rolverdeling.

Hoe breng je de verandering op gang?

Het inzetten van de juiste ICT-voorzieningen is dus onontbeerlijk om patiënten in de moderne tijd echt als partners te beschouwen en ze de mogelijkheid te geven deze rol te pakken. Zorginstellingen die dit begrijpen en in de kopgroep zitten bij dergelijke verandertrajecten, zullen de concurrentiestrijd met andere aanbieders winnen en bovendien een structurele relatie opbouwen met hun klanten. Uiteraard moet er zeker in het begin weerstand overwonnen worden bij zowel professionals als patiënten, maar door de middelen optimaal in te richten op de ondersteuning van beide groepen, zal deze weerstand snel afnemen en zullen beiden inzien dat de kwaliteit van zorg hiermee is geholpen. Dat is uiteindelijk de verbindende factor die ervoor gaat zorgen dat de gezondheidszorg in Nederland weer op een hoger plan komt.

Heeft u voorbeelden van succesvolle e-health trajecten of aanvullingen op deze blog? Dan wissel ik daarover graag met u verder van gedachten. Voor meer informatie over de rol van ICT om de kwaliteit van de zorg naar een hoger niveau te trekken, is onderstaande whitepaper mogelijk een geschikte vervolgactie voor u.