SmartCare Blog

Minister Schippers en staatssecretaris Van Rijn transformeren in sneltreinvaart de zorg in ons land met als doel de collectieve zorguitgaven ook op langere termijn houdbaar te maken. Concreet betekent dat natuurlijk: meer doen met minder geld. Maar dat is niet de enige verandering. Zij willen ook dat de patiënt centraal komt te staan en dat zorgverleners onderling beter samenwerken om die patiëntgerichte zorg te verlenen. Denk bijvoorbeeld aan ketenzorg op het gebied van diabetes, COPD en hartfalen die in sommige regio’s al heel succesvol tot stand is gekomen.

Vandaag de dag hoor je steeds vaker dat er problemen zijn binnen de zorgsector in het omgaan met gevoelige patiëntinformatie. Vorige week werd bekend dat de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) onzorgvuldig omgaat met privacygevoelige gegevens. Eerder werd ook al de Nederlande Zorg Autoriteit (NZa) beschuldigd van slechte beveiliging van bestanden. Zo konden medewerkers jarenlang ongemerkt bij toegankelijke patiëntdossiers zonder dat deze gegevens werden afgeschermd. Dit zet vraagtekens bij de informatievoorziening in de zorg en hoe het kan dat er zo makkelijk met gegevens wordt omgegaan.

Een hotel met prachtige kamers, een gym, een spa, een zwembad, een filmzaal, verschillende vergaderzalen met uitzicht op zee. Een droombestemming. Maar als het op een eiland staat waar geen boot naar toegaat, maakt niemand er gebruik van. Zo is het soms ook met SharePoint. Daarom elf tips die ervoor zorgen dat ‘uw hotel’ optimaal gebruikt wordt.

“Nederlandse zorg beste” kopt het NOS journaal op donderdag 28 november 2013. Op de Euro Health Consumer Index 2013 scoort Nederland het hoogst in Europa. En we zitten al sinds 2005 als enige in de top drie. Het gaat dus goed met de Nederlandse zorg. Zolang we bereid zijn voor dure zorg te betalen blijft dat zo volgens de onderzoekers.

'In the box en out of the box' was de titel van een blog van Jan-Christiaan Huysman, programma manager van het UMC Utrecht op 5 november j.l. in de Zorgvisie.

Afgelopen week stapte ik in de auto en hoorde de afronding van een BNR-programma. ”Iedereen dacht dat het niet kon,...” Voor mij was de link met de zorg in Nederland direct aanwezig.

In maart van dit jaar was ik bij de HIMSS in New Orleans. Daar komen ieder jaar de nieuwe initiatieven en ontwikkelingen in de zorgsector voorbij. Ik ga er vooral heen om te zien welke ontwikkelingen succesvol zullen zijn om de duurzame kwaliteit van de zorg te verbeteren. Vermoedelijk zijn dat ook de initiatieven die parallel daaraan voor efficiencyverbetering zorgen.

Laatst was ik op een bijeenkomst bij een VVT-instelling waar ik sprak met een eerst verantwoordelijk verzorgende (EVV’er). Hij sprak vol enthousiasme over zijn werk, maar toen we verder ingingen op het thema van die ochtend, kwamen er toch diverse pijnpunten naar boven. Want hoe zit het precies met alle communicatie die een EVV-er op een dag moet verzorgen met de cliënt, de familie, de artsen, het ziekenhuis, interne collega’s?

Administratieve rompslomp bij roosterwijzigingen, te veel medicatiefouten, geen real-time inzicht in de bedbezetting, en ga zo maar door. Het is aan de orde van de dag in de meeste zorginstellingen en ziekenhuizen. Maar kan dat niet anders? Jazeker, voor veel organisaties valt er nog een behoorlijke efficiencyslag te maken. Een groot deel van de oplossing zit in een integrale informatie-architectuur in plaats van gefragmenteerde informatievoorziening.

Verbetering van kwaliteit van de zorg en kostenbesparingen zijn twee thema’s waar de zorgsector mee te kampen heeft. Bezuinigingen in de zorg leiden veelal tot snijden in de aantallen uren die medewerkers maken. Gezien het gegeven dat de personeelskosten 70 tot 80% van het budget uitmaken, is dit een voor de hand liggend scenario. Hetzelfde blijven doen op dezelfde wijze, maar met minder personeel, verhoogt echter het risico op fouten en is een gevaar voor de vereiste kwaliteitszorg. Door de verhoogde werkdruk stijgt mogelijk het ziekteverzuim, wat leidt tot nog meer werkdruk voor de niet-zieke collega’s en extra kosten door inzet van flexibele medewerkers.