In maart van dit jaar was ik bij de HIMSS in New Orleans. Daar komen ieder jaar de nieuwe initiatieven en ontwikkelingen in de zorgsector voorbij. Ik ga er vooral heen om te zien welke ontwikkelingen succesvol zullen zijn om de duurzame kwaliteit van de zorg te verbeteren. Vermoedelijk zijn dat ook de initiatieven die parallel daaraan voor efficiencyverbetering zorgen.
Versnippering van oplossingsrichtingen bij ICT in de zorg
Na een bezoek aan de beursvloer blijft bij mij echter vooral hangen de vele dedicated oplossingen die veelal gericht zijn om kleine lokale problemen te ondervangen. Meest opvallende bij het onderwerp ICT in de zorg was gericht op het beheer van urologische scopen, deze was zelfs zonder enige koppeling met het planningsysteem, laat staan een ZIS-EPD ontwikkeld!
Natuurlijk zijn de stappen die de grote EPD-leveranciers zetten het meest interessant voor de vraag of de ondersteuning van zorgprocessen op een integrale manier wordt aangevlogen. Maar ik verwonder me over het feit dat er zelfs op de HIMSS 2013 nog nauwelijks sprake was van integrale initiatieven die de zorg écht kunnen helpen om efficiënter te werken en daarmee aan de zorg kwaliteit ten goede te komen.
Zorginstellingen hebben behoefte aan integrale efficiency
Zo lang deze versnipperde ICT-oplossingen veelvuldig aangeboden worden en succesvol zijn in het verbeteren van lokale efficiency, zal de zorgsector nooit de stap maken naar integrale efficiency. Terwijl we allemaal weten en het erover eens zijn dat dit de duurzame kwaliteit van de zorg zal verbeteren, is dit voor leveranciers en partners blijkbaar van ondergeschikt belang.
Ook voor het management in de zorg betekent dit een cultuuromslag. Zij zullen hun sturen op lokale efficiency moeten inruilen voor sturen op output. Individuele zorgmanagers worden dus niet meer worden afgerekend op hun eigen prestatie, maar op de prestatie die zij als team neerzetten in de totale zorgketen. Hoe tegenstrijdig dit ook lijkt, een leegstand op de OK of in het beddenhuis is in de nieuwe situatie dus niet per definitie slecht. Het gaat immers om de totale output, en uiteindelijk outcome. Partners die dit begrijpen en bereid zijn om hierin als echte partner op te trekken met zorgaanbieders en andere partners, gaan de zorg vooruit helpen!
Heeft u aanvullingen of andere voorbeelden van integrale efficiency in de zorg? Dan wissel ik graag met u van gedachten! Een interessante whitepaper over hoe slimme ICT-voorzieningen kunnen helpen om de zorgsector in Nederland efficiënter, kwalitatiever en socialer te maken, kunt u hieronder downloaden.
