Laatst las ik een interessante blog naar aanleiding van de brief van Minister Schippers over e-Health en zorgvernieuwing. Ze vindt de ontwikkelingen op het gebied van e-Health te traag gaan. Het ministerie van VWS gaat concrete doelen stellen om de inzet van e-Health te stimuleren. Binnen vijf jaar heeft 80% van de chronisch zieken direct toegang tot bepaalde medische gegevens, kunnen chronisch zieken en kwetsbare ouderen zelfstandig thuis metingen uitvoeren, en kan iedereen die zorg en ondersteuning thuis ontvangt – desgewenst – 24 uur per dag beeldschermzorg ontvangen. Ambitieuze doelstellingen, waarbij de inzet van informatie- en communicatietechnologie onmiskenbaar is.
Slimme inzet van ICT in de zorg
Naast een toename in medische mogelijkheden, nemen ook de mogelijkheden in informatie- en communicatietechnologie toe. De inzet van ICT in de zorg kan helpen de communicatie tussen zorgverlener en zorgvrager makkelijker te maken en zorg op afstand te leveren. Waarom wordt er dan nog zo weinig gebruik van gemaakt? Of blijft dit vooralsnog veel te vaak onder de radar?
Ik kom dagelijks bij zorginstellingen en ziekenhuizen over de vloer. En daarbij ben ik al genoeg innovatieve voorbeelden van e-Health projecten in de zorg tegengekomen:
- Inzet van 3D-printtechnologie om implantaten te maken;
- Zelf metingen in de zorg met pleisters voor vitale functies en direct zichtbaar op je mobiele telefoon of in een ondersteuningscentrum;
- Beeldbellen in de zorg, waardoor mensen langer thuis kunnen wonen omdat de afstand tussen zorgverlener en zorgvragen overbrugd wordt;
- Medische apps zoals “Moet ik naar de dokter” of die directe feedback geven waardoor aanpassingen worden gemaakt in leefstijl, zoals op het gebied van voeding en beweging.
Maar zoals Schippers en Van Rijn van VWS ook al in hun brief naar de voorzitter constateren: “ondanks de aanzienlijke aanwas van nieuwe technologieën in de markt, waar mensen daadwerkelijk baat bij hebben, blijft de brede toepassing van e-Health in de zorg vaak achter”.
‘Binnen vijf jaar heeft 80% van de chronisch zieken direct toegang tot bepaalde medische gegevens’
e-Health en een enorme explosie aan data in de zorg
Een toename van medische apps, mobiele zorgtoepassingen, zelfmeetapparatuur etc. zorgt ook voor een toename in persoonlijke gezondheidsgegevens. Deze informatie moet niet alleen uitgewisseld worden tussen (systemen van) zorgverleners onderling, maar ook tussen (systemen van) zorgverleners en patiënten. Voordat deze gegevens zomaar op straat komen te liggen, moeten er duidelijke afspraken worden gemaakt over de vastlegging en uitwisseling van informatie. Een mooi voorbeeld waar Schippers naar refereert is het Amerikaanse Meaningful Use programma. Dit programma richt zich op verbeterde informatievoorziening, waarbij zorgaanbieders en ICT-leveranciers wordt duidelijk gemaakt aan welke standaarden zij moeten voldoen en welke voorwaarden er zijn. Wanneer e-Health onderdeel wordt van de reguliere zorgverlening, kan bijvoorbeeld het IGZ optreden wanneer risico’s voor de patiëntveiligheid zich voordoen.
e-Health, wat vindt de klant ervan?
In mijn ogen is er veel winst te behalen met e-Health. Vaak worden toepassingen van technologie in de zorg gezien als onpersoonlijk en kil. Ondanks dat we ons in een digitale revolutie begeven, wordt menselijk contact vaak ook als belangrijk ervaren. Zo is er in de retail sector ook een pilot uitgevoerd met onbemande pick-up points voor je online supermarkt bestellingen. Boodschappen werden opgeslagen in kluisjes en bemand door robots. Het ontbreken van menselijk contact bij het ophalen was de oorzaak van een niet-succesvolle pilot, mensen ervaren het als te onpersoonlijk en associeerden het soms zelfs als onveilig. Dus dat menselijk contact vaak nog in onze genen en routines zit, moge duidelijk zijn. Maar is het niet persoonlijker als mensen langer thuis kunnen wonen? En zou het niet fijn zijn dat als je leven in teken van zorg staat, je niet voor ieder wissewasje naar de huisarts of het ziekenhuis moet? Maar gewoon even beeldbellen met je dokter, vanuit je eigen woonkamer in plaats van eerst uren moeten wachten in een onvriendelijke koude wachtruimte.
Ik zie er vooral de voordelen in en denk dat de ontwikkelingen bij ICT-bedrijven hard zullen gaan; uiteraard gaan wij daar als innovatieve ICT-dienstverlener graag in mee! In een volgende blog ga ik dieper in op een concreet e-Health project en de resultaten die dit gebracht heeft voor de zorgconsument. Uiteraard kom ik ook graag persoonlijk met u in contact.
