Aan mij de eer u namens het SmartCare-team veel goeds voor 2014 te wensen. Wij wensen u een efficiënte en kwalitatieve zorg toe. 2013 was voor de zorg een bewogen jaar en voor 2014 verwachten we hetzelfde, hoe is dit voor u? Stelt u zich eens het volgende voor:
Daar staat u dan, op uw eerste werkdag in een groot ziekenhuis of een grote instelling met allemaal interessante, maar ook onbekende nieuwe collega’s en vooral ook cliënten. De inkt van de handtekening onder uw nieuwe arbeidscontract is nog nauwelijks droog en uw nieuwe e-mailadres is net aangemaakt. Nu nog een rondje handen schudden op de afdeling en u bent er klaar voor om al uw capaciteiten in te zetten.
U bent ambitieus en gaat direct opzoek naar informatie om u in te lezen en snel uw primaire taken op te pakken om zo een knappe ‘first impression’ achter te laten in de eerste weken van uw nieuwe carrière. Al binnen een paar dagen komt u er achter dat u niet zo eenvoudig bij de informatie kan, of mag, waarvan u denkt dat u die nodig hebt om uw werk goed te kunnen doen. Geen toegang tot patiënt informatie of medicatie informatie, maar gelukkig wel tot een netwerkschijf met een enorme hoeveelheid mappen en bestanden. Uw zoektocht naar informatie over uw cliënten levert helaas niet zoveel op als u had verwacht.
Had u niet een mooi digitaal systeem met alle actuele informatie en communicatie verwacht welke rondom deze cliënt beschikbaar is?
Veel organisaties hebben het gelukkig wel beter geregeld, maar bovenstaande is ook weer geen uitzondering. Wellicht is het een idee om in het vervolg uw werkgever een paragraaf in uw contract te laten opnemen over uw benodigde toegang tot noodzakelijke informatie? Kan dit niet, dan weet u eigenlijk al genoeg, u gaat een zware periode tegemoet in de eerste maanden als ‘blindganger’ in een wereld waar goede informatie de sleutel is voor de kwaliteit van zorg.
Nou zeg ik niet direct dat de informatie rondom patiënten niet goed is geregeld, maar meer dat het vaak nog verspreid is door de organisatie. Wat zou het toch mooi zijn als we een integraal cliënten beeld kunnen creëren waarin u ineens een goed beeld krijgt van alle informatie en communicatie rondom deze cliënt door de digitalisering en integratie van alle gegevens bronnen in uw organisatie.
Ik werk het komende jaar hard aan het eenvoudiger maken van communicatie- en informatievoorziening waarin we informatie beschikbaar maken op het moment dat dit gewenst is op een veilige manier. Heeft u hier ook behoefte aan? Ik ga er graag met u over in gesprek: edwin.kanis@imtech.nl
Deze blog is geschreven door Edwin Kanis.
