‘Mantelzorger kan door regels niet meer zorgen’, ‘Samenleving nog niet klaar voor grotere rol mantelzorgers’, ‘Mantelzorg overkomt je, en je gaat door tot je zelf bijna erbij neervalt’. Zomaar drie titels van recente berichten. Het blijft een terugkerend onderwerp in de actualiteit, de inzet van mantelzorg in de care.
Er zijn volgens Mezzo, de landelijke vereniging voor Mantelzorgers en Vrijwilligerszorg, ongeveer 3,5 miljoen mensen van 18 jaar en ouder die op een of andere manier een rol als mantelzorger vervullen. Al deze mensen besteden tijd, energie en aandacht aan een familielid, vriend, buur die hulp nodig heeft en zichzelf niet goed meer kan redden. Aan deze vraag komt voorlopig geen einde, sterker nog, in de komende jaren wordt een toenemend beroep op hen gedaan. Tegelijkertijd betekent dit dat de zorginstellingen een andere rol krijgen. Een zorginstelling zal vaker eerst ondersteuning moeten leveren in de thuissituatie en vaak pas in een later stadium intramurale zorg leveren.
Aan deze hele omslag die op gang komt, kleven nog vele bezwaren en landelijk zijn nog belangrijke afspraken tussen alle partijen nodig om dit tot een succes te maken. Dichter bij huis kan intussen iedere zorginstelling zelf al bijdragen aan een goede ondersteuning van de mantelzorgers nu en in de toekomst.
Is transparantie in de zorg het toverwoord?
Zoals zo vaak spelen communicatie en informatie-uitwisseling een hoofdrol. Voor alle betrokkenen; de cliënt, de mantelzorger en de professional, is het onmisbaar om op een snelle en eenvoudige manier via gebruiksvriendelijke systemen over de informatie te beschikken die nodig is voor een goede zorgverlening. Alleen door het delen van gegevens is voor iedereen helder wat er is afgesproken en van hem/haar wordt verwacht.
We zijn hier niet ver meer vandaan: de ICT systemen zijn bij instellingen voorhanden en steeds meer mensen beschikken over een internetaansluiting. Hoe mooi is het om als cliënt en mantelzorger thuis altijd minimaal inzage te hebben in de planning en agenda, in de afspraken met diverse instanties, in (delen van) het patiëntendossier? Met het ontsluiten van de gegevens en daarmee maximale transparantie in de zorg, zijn álle partijen geholpen. Niet alleen de cliënt en zijn mantelzorger, maar ook de professionele hulpverlener. Immers, de communicatie bij zorginstellingen verloopt sneller en makkelijker, omdat iedereen op het moment dat het nodig is, beschikt over de informatie die voor hem/haar belangrijk is.
Als aanbieder van (thuis)zorg is het dus hoog tijd om in te zetten op gebruiksvriendelijke ICT in de zorg. Inzicht in de mogelijkheden om de beschikbare gegevens veilig te ontsluiten voor de verschillende doelgroepen, is daarbij een must.
Slaagt u erin om de cliënt, mantelzorger en medewerker op deze manier te ondersteunen, dan komt de gewenste participatiesamenleving weer een stap dichterbij. Tegelijkertijd helpt het mantelzorgers om beter te voldoen aan de toenemende vraag om hulp en inzet in het zorgproces.
Wilt u meer informatie hoe wij u kunnen helpen bij het bereiken van maximale transparantie in de zorg, neem contact met mij op via jacqueline.koot@imtech.nl of bekijk onze SmartCare video en meld u aan voor Imtech ICT YouTube.
